Die doel van die Departement van Staatsdiens en Administrasie is om die modernisering van die Staatsdiens te lei deur regeringsdepartemente te ondersteun met die implementering van hulle bestuursbeleid, -stelsels en strukturele oplossings binne 'n algemeen toepaslike raamwerk van norme en standaarde met die doel om dienslewering te verbeter.

Van die kwessies wat die Departement hanteer, is:

• MIV/vigs-kwessies
• teenkorrupsie
• Batho Pele
• kliëntedienste (verbetering van dienslewering)
• diensvoorwaardes
• e-regering
• indiensnemingspraktyk
• menslikehulpbron-ontwikkeling
• IT-projekte
• posevaluering
• arbeidsverhoudinge en onderhandeling
• leernetwerke
• vergoeding
• senior bestuursdienste
• transformasie
• verbetering van dienslewering